ENVIO E DEVOLUÇÃO

Políticas de envio

Existem quatro formas para efetuar o envio (nacional). Abaixo você encontra as opções listadas com informações sobre como funcionam.

- Carta Registrada: É o envio feito para artes sem molduras e cadernos (tanto em kraft, como os de capa dura). Acompanha código para rastreio, porém o o rastreamento não mostra o passo-a-passo igual ao PAC ou Sedex, apenas mostra quando o objeto é postado para envio e quando saiu para a entrega ao destinatário. O site já calcula automaticamente o peso e mostra o valor de acordo com o peso total do pedido, indicado como Envio Padrão. Obs.: Neste formato é possível comprar até 5 artes sem moldura por um preço de envio bastante acessível. O valor é fixo e válido para todo o Brasil!

- PAC Correios e Jadlog: Esse envio é feito quando os pedidos são enviados em caixas, ou seja, as artes com moldura são enviadas dentro dessa modalidade. Nesse caso, os valores mudam de acordo com o peso e a sua região. O site já calcula automaticamente o peso e mostra o valor de acordo com o peso total do pedido e do CEP informado, indicado como Envio Padrão - nesse caso, é possível acompanhar o rastreio passo-a-passo.

- Sedex: Nessa modalidade, os pedidos são enviados mais rápido, portanto há alteração no valor do envio - independente de ser por envelope ou caixa.

- Retirar: Essa opção é válida somente para quem mora em Blumenau/SC. Quem optar por esse formato de envio, receberá uma mensagem para combinar a entrega. Sem custo adicional.

O prazo das transportadoras para recebimento é de 5 a 20 dias úteis, dependendo da sua região.

** O prazo para envio dos pedidos (sem considerar o prazo dos Correios ou Jadlog) é de no máximo 10 dias úteis, em função da pandemia.

Envio Internacional

 

Se você mora em outro país e gostaria de fazer um pedido, te tragos boas notícias: é possível fazer um pedido sim!

 

Os envios internacionais se baseiam no peso final do pedido. Ao concluir as suas compras, o site calcula automaticamente o peso e mostra o valor de acordo com o peso total do pedido, indicado como Envio Internacional - o prazo para recebimento é de 20 à 40 dias úteis, dependendo da sua região.

Trocas e Devoluções

Todos os pedidos são enviados muito bem protegidos, mas é possível que no meio do caminho algum problema aconteça e seja necessário efetuar a troca ou devolução. Caso essa seja a sua situação, você tem até 7 dias úteis para entrar em contato informando o ocorrido através do email oi@apolonniastudio.com.br

Caso você tenha recebido o seu produto, mas por algum motivo deseja trocar por outro, nos avise através do e-mail oi@apolonniastudio.com.br informando o motivo da troca. Para que a troca seja realizada, o produto não deve apresentar marcas de uso, ou seja, deve estar perfeitinho do mesmo jeito que você recebeu, ok?

Qualquer dúvida em relação à envios, pagamentos, trocas ou devoluções, entre em contato via e-mail que iremos te ajudar <3